人與人之間的交流是分不開的，如果你不知道人際之間的交流那你是無法生存在這個世界上的，下面由水洗設(shè)備廠家來介紹下人與人溝通的幾個要素。
要素一，溝通對象
溝通的對象就是我要與什么人溝通，這個因素也必須明確。它關(guān)系到我要采用什么樣的溝通方式，用怎樣的語言進行溝通。這些因素直接影響到溝通的有效性。
在培訓期間，我非常重視與學員們的溝通，并且在每一次溝通之前，我都會盡量詳細地了解學員的身份、職業(yè)、學歷等。例如，如果學員是普通職員，那么我用的溝通方式是平易近人的，語言是通俗易懂的；如果學員是高級工程師，那么我用的溝通方式就是學術(shù)性比較強的，語言是引經(jīng)據(jù)典的。
換句話說，上海工業(yè)洗衣設(shè)備廠認為對溝通對象的了解，就是在什么人面前說什么話。只有如此，溝通才會達到別人無法達到的效果。
要素二，溝通信息
一直認為，做任何事情的時候都要掌握足夠的信息，特別是溝通。如果溝通的信息不足，很有可能把一件好事變得非常糟糕。相反，如果溝通的信息充足而正確，那么也會將一件壞事逆轉(zhuǎn)。
在培訓期間我結(jié)識了一位領(lǐng)導，他是一個非常懂得溝通信息重要性的人，他對我說：“我在與任何一個員工溝通之前都會將他的個人資料，以及我要與他溝通的所有信息都準備充足，如此一來，我和員工的一切溝通是非常有效果的，而且溝通信息是否正確和充分，也可以使我的員工完全領(lǐng)會我的意思，不會產(chǎn)生歧義或者拖延。”
所以工業(yè)洗衣機設(shè)備專家表示溝通信息決定溝通的成功與失敗，而溝通信息的充足和準確則取決于溝通前的準備工作。