如何判定一個(gè)品牌的優(yōu)質(zhì)與否,最重要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)到位,其次是業(yè)務(wù)能力的高低,也就是它是否能提供令顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。在洗滌設(shè)備行業(yè),服務(wù)質(zhì)量并非僅僅是服務(wù)態(tài)度,而是實(shí)打?qū)嵉南礈旌团涮踪|(zhì)量。如何擁有優(yōu)質(zhì)的洗滌質(zhì)量,關(guān)鍵就是選用綠色環(huán)保、質(zhì)量可靠、技術(shù)先進(jìn)的洗滌設(shè)備。
我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)占領(lǐng)了較大的市場(chǎng)份額,一個(gè)是由于采取了“生產(chǎn)、銷售、品牌為一體”的銷售策略,使之迅速躋身洗滌行業(yè)知名品牌的行列。還有就是在嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時(shí),不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),吸取眾家之長(zhǎng)、大膽創(chuàng)新,生產(chǎn)出在國(guó)內(nèi)具有技術(shù)領(lǐng)先水平的中高檔洗滌設(shè)備。其設(shè)備具有綠色環(huán)保而技術(shù)領(lǐng)先的特點(diǎn),在洗滌物品的同時(shí)提高效率和質(zhì)量、確保物品不受損害而達(dá)到最好的洗滌效果。
一般在生產(chǎn)提供品質(zhì)可靠的設(shè)備之外,還擁有完善的售后機(jī)制,為每二位客戶提供最完善的服務(wù)。上海潔星售后機(jī)制包括了對(duì)設(shè)備實(shí)行:二年全保,終身免費(fèi)維修的售后政策。在二年時(shí)間內(nèi),由于設(shè)備故障而造成的維修費(fèi)用,包括零配件的更換等,全部免費(fèi);二年后,在不更換零件的前提下,所有的維修全部免費(fèi),更換零件只收零件成本費(fèi)。上海潔星二年質(zhì)保承諾,來(lái)自于對(duì)洗滌設(shè)備質(zhì)量的信任和強(qiáng)大的信心。
洗滌設(shè)備分為以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià):
1、產(chǎn)品性能:
2、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平和制造工藝:
3、生產(chǎn)廠家管理水平和售后服務(wù)能力:
下面我們就這三個(gè)方面展開(kāi)進(jìn)行具體分析:
(一)產(chǎn)品性能方面:(主要有以下五個(gè)要點(diǎn)評(píng)價(jià))
1、外觀質(zhì)量,包括三大因素,看是否能滿足。
a、第一感觀誘惑力,顧客看到產(chǎn)品的第一印象,對(duì)其外形,色澤,形狀是否滿意,是否有好感。
b、外表裝璜工藝的完美性。顧客幾乎沒(méi)法找到任何不滿意的缺點(diǎn)。
c、整體布局的合理性。在結(jié)構(gòu)布局上排列工整,層次分明,符合剛度要求。
2、整機(jī)可靠性,觀察下列四個(gè)要點(diǎn)是否符合。
a、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,裝配,組合良好。
b、部件、組件、制造工藝精良。
c、材料選用合理,表面處理良好,特殊部位采取特殊的防腐處理。
d、所用基礎(chǔ)器件的品牌狀態(tài),包括壓力控制器件,溫控器件、電機(jī)、電器、傳動(dòng)器件等是否均采用品牌產(chǎn)品,或進(jìn)口品牌產(chǎn)品。
3、運(yùn)行性能,主要看五個(gè)方面是否能達(dá)到。
a、控制系統(tǒng)的先進(jìn)性,自動(dòng)化程度高,系統(tǒng)可靠,系統(tǒng)容量大,選擇性強(qiáng),具有狀態(tài)判斷處自檢功能。
b、操作簡(jiǎn)單,明確,具有人機(jī)對(duì)話功能和聲光報(bào)警各種安全措施。
c、無(wú)故障運(yùn)行周期長(zhǎng),突發(fā)故障率底。
d、運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定,抗干擾能力強(qiáng)。噪聲、振動(dòng)等環(huán)保指標(biāo)符合國(guó)家規(guī)定。
e、具有完善安全保護(hù)措施,在運(yùn)行過(guò)程中萬(wàn)一發(fā)生不慎操作,設(shè)備具有保護(hù)自停功能。
4、運(yùn)行成本,主要考察三個(gè)指標(biāo)
a、基本能耗,即水、電、氣和蒸汽的清耗量,通常以單位耗量計(jì)算,如洗滌1公斤衣物所消耗的水、蒸汽、壓縮空氣和電能的數(shù)量。
b、輔助材料的消耗量,包括諸如:水洗機(jī)使用的洗滌劑,干洗機(jī)用的干洗溶劑,助劑,熨平機(jī)用潤(rùn)滑臘粉等等也是以單位耗量計(jì)算。
c、機(jī)器故障停機(jī)及維修周期停機(jī)的運(yùn)營(yíng)損失等等,都是設(shè)備的運(yùn)行成本,洗滌設(shè)備運(yùn)行可靠,效率高,故障率低,則運(yùn)行成本就低。
5、整機(jī)性能指標(biāo):
應(yīng)按該類設(shè)備的國(guó)內(nèi)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的額定指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比判別,設(shè)備的先進(jìn)性體現(xiàn)在各項(xiàng)指標(biāo)的先進(jìn)性,蒸汽加熱的烘干機(jī),蒸汽耗量每公斤為0.6公斤。
(二)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝技術(shù)方面,應(yīng)評(píng)價(jià),生產(chǎn)廠家如下四點(diǎn)因素。
1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。
2、產(chǎn)品制造工藝方法的合理性和工藝裝備的先進(jìn)性。
3、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理和控制。
4、是否批量生產(chǎn),定型生產(chǎn),產(chǎn)品模壓化和標(biāo)準(zhǔn)化的程度。
(三)對(duì)制造廠家管理水平和售后服務(wù)考察有如下五類要素。
1、質(zhì)量管理水平是否通過(guò)ISO9000認(rèn)證。
2、企業(yè)技術(shù)力量,員工素質(zhì)情況。
3、企業(yè)裝備狀態(tài),是否具有現(xiàn)代加工手段和批量生產(chǎn)能力。
4、企業(yè)一定要具備在各個(gè)外省負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)地點(diǎn)。
5、企業(yè)的社會(huì)地位和主要產(chǎn)品的隸屬關(guān)系等等。
如今洗滌設(shè)備擁有最新電腦自動(dòng)控制技術(shù),洗滌設(shè)備精湛制造工藝的完美結(jié)合,無(wú)論從外觀、性能、環(huán)保、節(jié)能各個(gè)方面都是非常先進(jìn)的。