有許多人不知道，酒店洗衣機是可以提供免費洗衣服務(wù)的。星級越高的酒店，酒店洗衣房設(shè)備就越完善，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展也帶動了酒店行業(yè)的發(fā)展，而作為酒店服務(wù)支柱之一的洗滌也相應(yīng)發(fā)展起來。但是酒店洗衣機衛(wèi)生隱患報道也隨之頻發(fā)，導(dǎo)致消費者對酒店洗衣服務(wù)信任危機，那么酒店應(yīng)該采取什么樣的措施，來促使顧客對酒店洗衣領(lǐng)域的改觀呢。
目前，酒店洗滌業(yè)務(wù)主要分為客衣洗滌、客房布草洗滌、餐飲臺布洗滌和工衣洗滌，它們的特點相差甚遠(yuǎn)，因此洗滌方式方法也各有不同。對于酒店洗衣機來說，應(yīng)該把不同功能區(qū)分不同衣物洗滌。尤其是顧客衣物洗滌應(yīng)該著重注意，衣物材質(zhì)，是否是高檔衣物，是否適合機洗，洗滌劑是否會損傷衣物;對于衣物污漬也呈現(xiàn)多樣性，譬如酒漬、果汁、血漬等，對于污漬的不同也要有不同的洗滌方法，這就取決于酒店的服務(wù)了，只要酒店服務(wù)周全為顧客洗衣物考慮的也就會周全，是否可以機洗，扣子什么仔細(xì)檢查，洗前詢問清楚，都是酒店服務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，衣物的熨燙呈現(xiàn)效果自不必說。
好的服務(wù)不僅體現(xiàn)在客戶自有衣物洗滌上面，更體現(xiàn)在酒店布草洗滌。這也是顧客更擔(dān)心的問題，布草洗滌是否干凈，柔軟舒適，都取決去服務(wù)員在酒店洗衣機用的何種洗滌劑以及何種設(shè)置。客房布草不能一味追求干凈度從而舍棄舒適性，服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，再繁忙的季節(jié)也要保證酒店布草的整潔干凈及舒適度。不能一味追求酒店洗衣房的效率，長期以往會因為這些細(xì)節(jié)而損失一定程度的客流。
服務(wù)做得好是酒店收入增長點及提升酒店知名度的主要方法之一，擴大在當(dāng)?shù)厥忻裥闹械挠绊懥Γ诰频陿I(yè)發(fā)展初期才能取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。