上海力凈洗滌機械制造有限始終秉承“服務至上”的理念,視“客戶如親人”,待“客戶如上帝”的宗旨,竭盡全力的為新老客戶竭誠服務,歡迎廣大客戶訪問:http://m.supremetaxicab.com/下面是企業(yè)管理的幾點建議:
一、想法設法搞好銷售工作,積極處理好銷售方面的問題,銷售業(yè)績不好,問題出在哪里,讓銷售人員分組討論,集思廣議,找出問題所在,并立即整改,然后跟蹤觀察效果是否明顯,做出相應的修改。
二、確實重視產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,就像溫水渚魚,慢慢的銷量減少,所以說銷售不好,是生產(chǎn)方面出了問題,至少非常影響了,重視產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)生存長遠,不重視產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)必將淘汰。
三、如何使我們的機器做的更好,要緊盯市場,就要看我們對賣出的機器所反應的信息的態(tài)度,態(tài)度決定我們的機器是否適應市場的需要,應把維修人員、調(diào)試人員、經(jīng)銷商所發(fā)現(xiàn)的問題,包括設計上的,操作上的,或需技改的,必須特別的重視,并設一個監(jiān)督小組,來督察,不能說過了就等于做過了,幾次三番的出現(xiàn)問題一定要重視監(jiān)督落實,這對客戶非常重要,首先要從自己做起。
四、售后服務決定企業(yè)的命運,再過幾年,洗滌行業(yè)將有一批企業(yè)淘汰出局,價格打亂。就像中國的家電行業(yè),經(jīng)過價格戰(zhàn)以后,市場就留下幾家企業(yè),不能適應市場的將淘汰出局,家用洗衣機也是一樣的,(榮事達、小鴨、包括前幾年賣的很好的海棠洗衣機)都已倒閉,不能適應市場的,質(zhì)量跟不上的,售后服務不完善,不積極的,將是更快被淘汰的,現(xiàn)在留下的幾家大企業(yè)。非常重視售后服務,你們買的家電在維修上是否已感覺到,不重視售后服務,將影響到企業(yè)的銷售和企業(yè)的信譽。
五、八十年代,鄧小平提出的“改革開放”學習外國的先進管理經(jīng)驗,學習外國的先進技術(shù),有了這樣的口號,中國發(fā)生了翻天覆地的變化,鄧公能學習,我們的企業(yè)也必須學習,必須創(chuàng)新,特別是企業(yè)負責人,要有開放的思想,守舊會吃虧的。
六、及時把售后問題,問題機器反饋給工人和質(zhì)檢人員,機器出現(xiàn)問題,必須讓工人知道,機器哪兒出了問題,應該怎樣注意,下次應該怎么做,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅要外觀精美,而且質(zhì)量上要嚴格把關(guān),層層把關(guān),不放過任何一個細節(jié)的紕漏,真正從思想上視“客戶如親人”,待“客戶如上帝”。
七、減人增效,提高機械化程度,加大機械化程度,提有效率,是企業(yè)競爭的法寶。
八、積極調(diào)動員工的積極性,改善工人的工作環(huán)境和生活環(huán)境,想法設法留住能干的,有技術(shù)的的骨干力量,這樣企業(yè)才有后勁和活力,企業(yè)員工素質(zhì)要提高,為企業(yè)員工提供豐富的文化業(yè)余生活,培養(yǎng)他們積極向上的生活態(tài)度,為企業(yè)奉獻自己的青春熱情,為企業(yè)注入無限的生機勃勃和生命熱情。生活需要熱情,企業(yè)也需要熱情的人為之而努力奮斗。
九、對合理化建議應以鼓勵,身在企業(yè),心也在企業(yè),如果工人對機器的性能質(zhì)量,漠不關(guān)心,有休管他家瓦上霜的思想,那會問題不斷,對提出建議的職工,應予表揚,對好的建議,應予獎勵,把合理建議同公司的規(guī)章定下來,中央制定方針,都要集思廣益,人多辦法多,才能做得好,一定要工人發(fā)揚自己的聰明才智,把我們的企業(yè)做好,眾人拾柴火焰高,工人做得越好,企業(yè)越大,在同行中的地位越高,企業(yè)管理決定企業(yè)的興衰,我們一定要有居安思危的意識,時時刻刻的把企業(yè)管理放在重心之重來抓。
十、中國有句老話,先敬羅衣后敬人,一個人穿得整潔、得體、大方是給人有不同的感覺的,一個企業(yè),也要注重表面工作,把企業(yè)的外在形象搞好,廠區(qū)衛(wèi)生干凈整潔,貼上“愛護衛(wèi)生,人人有責”等標牌,車間要定期檢查,讓工人把自己工作場所搞干凈,東西物件擺放整齊,工作場所搞好,工人的心情就會好,做得工作也會好,良性循環(huán),可以做個實驗,把你所有的衣服、褲子亂放近一個柜子,你穿的時候你自己去找,你會很煩心的,所以一定要有一個好的工作環(huán)境,干凈、整潔、擺放整齊,不要找一件工具三個人找半天,勞民傷財,總之要想在同行中占優(yōu),必須付諸行動。
十二、可以定一個長期的奮斗目標,比如定一個3年計劃,6年規(guī)劃,如何把公司做的更大、更好,邁向全世界。
十三、密切關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展,做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,多去參加“洗滌機械行業(yè)”展銷會,學習比較進步,定期去大的水洗廠看看,了解到水洗廠的實際需要,多學習,多了解市場的需求,盡量的為客戶提供便利的設施和設備。
總之,作為一個企業(yè)要把客戶的利益放在首位,設身處地的為客戶著想,“視客戶如親人”“待客戶如上帝”是上海力凈為客戶“服務至上”的一貫宗旨,為了公司更美好的明天,一同努力!
一點一滴的小事做多了,就做成了大事。
上海力凈洗滌機械制造有限公司
2013.4.11
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